6 Tahapan Membangun Bisnis Terstruktur (Bagian 02)

Bagian 02

Menemukan Niche:
Cara Jitu Menarik Pelanggan Tanpa Perang Harga

Tujuan Pembahasan

Bagian ini membahas pentingnya menemukan dan menguasai “Niche” yang tepat untuk bisnis agar tidak terjebak dalam persaingan harga. Sugars menegaskan bahwa bisnis yang sukses bukanlah yang menjual kepada semua orang, tetapi yang secara spesifik menyasar segmen pasar tertentu dengan penawaran nilai (unique selling proposition) yang jelas dan relevan.
Fokus utama dari bagian ini adalah membentuk positioning yang kuat di benak konsumen serta mengembangkan strategi pemasaran yang terarah.

Strategi Bagaimana NICHE diciptakan

Dalam sesi business coaching yang dilakukan, pemilik bisnis tetap harus paham ciptakan NICHE meski bisnisnya sudah sedikit membaik dari sisi operasional, mereka masih merasa harus bersaing dengan toko lain lewat potongan harga.
Business Coach membantu menggali akar masalah, yang ternyata ada ketidakjelasan niche (Siapa pelanggan ideal mereka dan apa alasan pelanggan membeli dari mereka, yang bukan dari kompetitor.)

Untuk memperbaikinya, Pemilik Bisnis diajak membangun USP (Unique Selling Proposition) yang menjawab pertanyaan:
“Apa yang membuat toko kami berbeda dan lebih bernilai di mata pelanggan?”
Mereka juga mempelajari Guarantee Model, yaitu cara memberikan jaminan yang dapat membangun kepercayaan dan menghilangkan risiko bagi calon pelanggan.
Coach menekankan bahwa ketika bisnis berhasil membangun niche yang solid, mereka tak perlu perang harga, karena konsumen datang dikarenakan bisnis memiliki nilai dan keunikan, bukan karena murah.

Highlight Penting yang Dapat Diimplementasikan

• Tentukan niche market dengan menjawab: siapa target utama? Apa masalah mereka? Bagaimana produk/layanan Anda jadi solusi unik?
• Kembangkan Unique Selling Proposition (USP) yang mudah dipahami dan spesifik.
• Buat Guarantee (jaminan) yang mengurangi kekhawatiran calon pelanggan—misal, “100% uang kembali jika tidak puas dalam 7 hari”.
• Evaluasi materi promosi: apakah pesan utamanya sesuai dengan niche dan keunggulan bisnis Anda?
• Hindari pendekatan “jualan ke semua orang”, karena itu hanya membawa bisnis ke perang harga dan kebingungan brand.

Tools dan Referensi Terkait

• Template USP Canvas untuk menyusun proposisi unik secara visual
• Buku pelengkap: The Purple Cow oleh Seth Godin tentang pentingnya diferensiasi
• Contoh Guarantee Statement dari berbagai industri
• Worksheet Segmentasi Pelanggan: identifikasi profil, kebutuhan, dan perilaku pasar
• Alat bantu Value Proposition Canvas oleh Strategyzer