90 Hari Pertama: Business Coaching Program – Testing & Measuring untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis Anda (Bagian 01)

5 Langkah “Testing & Measuring” untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis Anda

Dalam dunia bisnis, mengandalkan perasaan dan intuisi saja tidak cukup. Seorang pengusaha harus mampu membuat keputusan berdasarkan data dan pengukuran yang objektif. Itulah mengapa prinsip Testing & Measuring menjadi tahapan awal dan sangat penting dalam program coaching Smart Business Coaching bersama Coach Margetty Herwin.

Berikut penjabaran 5 poin penting dalam proses “Testing & Measuring” yang wajib dipahami dan diimplementasikan oleh setiap entrepreneur:

1. Mengukur Jumlah dan Kualitas Prospek (Leads)

• Manfaat: Mengetahui seberapa banyak calon pelanggan yang tertarik dengan bisnis Anda.
• Fokus Latihan: Mencatat jumlah prospek harian, mingguan, dan bulanan dari setiap kanal pemasaran (online/offline).
• Action: Gunakan tools spreadsheet atau CRM sederhana untuk mencatat sumber prospek.
• Ukuran Keberhasilan: Jumlah prospek yang masuk meningkat dari minggu ke minggu minimal 10-15%.
• Langkah Selanjutnya: Lakukan split test strategi iklan atau penawaran agar mendapatkan leads yang lebih berkualitas.

2. Mengukur Konversi dari Prospek Menjadi Pelanggan (Conversion Rate)

• Manfaat: Mengetahui strategi pemasaran atau sales yang paling efektif.
• Fokus Latihan: Melacak berapa dari 100 prospek yang benar-benar membeli.
• Action: Hitung rasio konversi tiap sales atau kanal penjualan.
• Ukuran Keberhasilan: Conversion Rate minimal 20-30% untuk strategi yang sustain.
• Langkah Selanjutnya: Evaluasi performa tim sales dan berikan pelatihan sesuai hasil pengukuran.

3. Mengukur Rata-rata Nilai Transaksi (Average Purchase Value)

• Manfaat: Mengetahui nilai penjualan rata-rata per pelanggan.
• Fokus Latihan: Fokus pada produk/jasa dengan nilai jual tertinggi dan paling diminati.
• Action: Susun bundling produk atau penawaran upselling untuk mendorong pembelian lebih besar.
• Ukuran Keberhasilan: Peningkatan nilai rata-rata transaksi per pelanggan sebesar 10-20%.
• Langkah Selanjutnya: Kembangkan produk premium atau paket layanan berlangganan.

4. Mengukur Frekuensi Pembelian Ulang (Number of Transactions per Customer)

• Manfaat: Membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan Lifetime Value (LTV).
• Fokus Latihan: Cek berapa kali pelanggan kembali membeli dalam satu periode waktu.
• Action: Buat program loyalty, reminder berkala, atau penawaran spesial untuk pelanggan lama.
• Ukuran Keberhasilan: 30% pelanggan melakukan repeat order dalam 3 bulan.
• Langkah Selanjutnya: Bangun komunitas pelanggan dan database eksklusif.

5. Mengukur Profit Margin (Laba Bersih Per Produk/Transaksi)

• Manfaat: Memastikan bisnis tetap sehat secara keuangan, bukan hanya omset tinggi.
• Fokus Latihan: Identifikasi produk dengan margin tinggi dan pantau biaya operasional.
• Action: Stop jual produk margin rendah yang tidak berdampak signifikan terhadap profit.
• Ukuran Keberhasilan: Margin meningkat minimal 5-10% per kuartal.
• Langkah Selanjutnya: Optimalkan harga jual dan efisiensi biaya produksi.

Kesimpulan:
Bangun Bisnis Berdasarkan Angka, Bukan Perasaan

Dengan menjalankan 5 aspek “Testing & Measuring” ini, para entrepreneur akan dapat:

• Menghitung kekuatan pertumbuhan bisnis dengan akurat
• Memperbaiki strategi berdasarkan data real
• Menentukan langkah ekspansi yang terukur dan berkelanjutan

🟢 Ingat, bisnis yang tidak diukur adalah bisnis yang tidak bisa dikelola dengan baik. Ubah pola kerja Anda menjadi data-driven entrepreneur!