Strategi Cerdas UMKM Naik Omset Lewat WhatsApp Platform Tools

Strategi Cerdas UMKM Naik Omset Lewat WhatsApp Platform Tools

Di tengah tantangan ekonomi dan perubahan perilaku pasar, UKM dituntut untuk lebih adaptif dan inovatif dalam menjalankan bisnis. Dalam webinar interaktif bertema “WA Platform Tools – Tingkatkan Omset Bisnis”, Coach Margetty Herwin membagikan strategi konkret yang bisa diterapkan oleh para pelaku usaha untuk meningkatkan performa bisnis mereka melalui penggunaan WhatsApp dan pembenahan fondasi bisnis secara menyeluruh.

Topik Utama Pembicaraan dan Diskusi:

Webinar ini mengupas tuntas bagaimana UMKM bisa meningkatkan omset dengan menggunakan WA Platform Tools secara efektif, dibarengi dengan pembenahan mindset bisnis, sistem kerja, dan strategi marketing funneling.
Coach Getty juga menekankan pentingnya thinking, being, doing dalam membangun bisnis yang bukan hanya jalan, tetapi bertumbuh.

Tantangan yang Dihadapi oleh Pelaku UMKM:

• Tidak adanya sistem follow-up otomatis yang membuat pelanggan kabur.
• UMKM seringkali dikelola hanya oleh 1-2 orang, yang menjadi “Chief Everything Officer”.
• Tidak ada struktur bisnis, tidak punya visi, misi, atau budaya kerja yang kuat.
• Minimnya kontrol terhadap laporan keuangan, sistem kerja, dan identitas bisnis.
• Kebiasaan ikut-ikutan tanpa arah, bahkan terlalu banyak ikut pelatihan tanpa implementasi nyata.

Strategi yang Dijalankan dalam Coaching:

Coach Getty membimbing UMKM dengan tiga pendekatan pembelajaran:

• Training untuk mengubah pola pikir (thinking).
• Coaching untuk membentuk identitas dan kesiapan mental (being).
• Mentoring untuk membenahi pola kerja dan proses bisnis (doing).

Pembentukan fondasi bisnis dilakukan dalam 9 komponen penting: visi–misi–budaya, tujuan bisnis, struktur organisasi, jobdesc & KPI, sistem manajemen, sistem kontrol, strategi sales, tim kerja, hingga sinergi proses. WhatsApp kemudian dijadikan channel utama dalam mendekatkan diri ke pelanggan, bukan sekadar alat komunikasi.

Hasil yang Dicapai dan Studi Kasus:

Coach Getty menampilkan Five Ways Formula untuk menggandakan omset:

Leads × Conversion Rate × Average Transaction × Frequency × Profit Margin.

Dengan hanya menaikkan masing-masing faktor sebesar 10%, bisnis bisa meningkat 46% dalam omset dan 61% dalam profit. Bahkan, beberapa klien Coach berhasil meningkatkan profit hingga 300–1500% dalam waktu 4 bulan.

Kisah inspiratif lain juga dibagikan, seperti Bu Kurnia (UKM Jamur Crispy di Cirebon) yang mampu menjual 750 karton ke Indomaret dengan sistem pembayaran di depan — hasil dari keberanian dan sistem bisnis yang sudah siap.

Implementasi dan Ide Besar yang Dapat Dilakukan:

• Fokus pada channel utama seperti WhatsApp dan pahami strategi funneling dari prospek hingga loyal customer.
• Terapkan WA Business Platform untuk menjawab otomatis, edukasi konsumen, dan menjaga relasi.
• Buat konten WA yang mengikuti prinsip AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action).
• Gunakan tools dan CRM sederhana untuk mencatat leads, transaksi, repeat order, hingga referral.
• Gabungkan strategi digital dengan penguatan fondasi bisnis agar tidak sekadar berjualan, tetapi membangun sistem.

Pesan Inspiratif dari Coach untuk Para Pengusaha:

“Bisnis bukan cuma soal jualan. Kalau Anda tidak punya data, sistem, dan struktur, Anda bukan pebisnis — Anda hanya pedagang. Dan pedagang sulit tumbuh.”

Coach Getty menekankan bahwa bisnis ideal harus:
Terarah, Terkontrol, Terstruktur, Tersistem, Terukur, dan Konsisten

Kunci sukses bukan sekadar ilmu, tapi eksekusi yang konsisten. 
Investasi terbaik adalah dari “leher ke atas” — dengan belajar dan didampingi oleh coach yang mendorong Anda berpikir dan bertindak sebagai pebisnis sejati.