Re-Design Bisnis dalam 90 Hari – Strategi Pemulihan Bisnis yang Terstruktur

Redesign Bisnis dalam 90 Hari:
Strategi Pemulihan Bisnis yang Terstruktur

Oleh: Coach Margetty Herwin
Founder SMART Business Coaching Firm

Kondisi krisis seperti pandemi telah mengguncang banyak sektor bisnis. Dalam situasi ini, pebisnis tidak hanya dituntut bertahan, tapi juga mampu menyusun ulang fondasi dan strategi bisnisnya. Buku “90Days Business Re-Build” menawarkan pendekatan berbasis coaching selama 90 hari untuk membantu pelaku usaha membenahi dan mengembangkan kembali bisnisnya dengan terarah dan tersistem.

Strategi Re-design Bisnis Anda

01. Tentukan Tujuan Baru

Langkah awal adalah mendefinisikan ulang visi dan arah bisnis. Evaluasi peluang, kekuatan internal, serta sesuaikan dengan perubahan perilaku pasar. Pertanyaan coaching seperti: “Apa keunggulan bisnis Anda untuk bertahan dan tumbuh ke depan?” akan membantu merumuskan langkah realistis dan adaptif.

1. Apa dampak terbesar yang Anda alami dalam bisnis sejak krisis terakhir terjadi?
2. Jika Anda memulai kembali hari ini, apa arah dan tujuan utama bisnis Anda?
3. Apa hal yang paling ingin Anda pertahankan, ubah, dan tinggalkan dari model bisnis lama Anda?
4. Bagaimana Anda ingin bisnis ini berkontribusi untuk kehidupan Anda dan orang lain dalam 3 tahun ke depan?
5. Apa prioritas jangka pendek yang harus segera diwujudkan agar visi baru bisa tercapai?

02. Ciptakan Komunikasi Positif

Komunikasi yang transparan dan penuh semangat sangat penting, baik ke tim internal maupun pelanggan. Bangun narasi baru yang memberdayakan dan selaras dengan arah bisnis ke depan.

1. Apa pesan utama yang ingin Anda sampaikan kepada tim dan pelanggan saat ini?
2. Bagaimana Anda bisa menciptakan komunikasi yang membangkitkan semangat dan kepercayaan?
3. Apa bentuk komunikasi yang paling efektif menurut tim Anda?
4. Bagaimana Anda bisa konsisten menyampaikan nilai-nilai bisnis Anda di masa sulit?
5. Siapa saja stakeholder yang perlu Anda ajak bicara secara terbuka untuk memperkuat relasi?

03. Re-Design Model Bisnis Anda

Gunakan pendekatan Business Model Canvas untuk menyusun ulang model bisnis Anda. Fokus pada proposisi nilai baru, segmentasi pelanggan yang lebih relevan, serta saluran distribusi yang adaptif. Gunakan panduan pertanyaan yang ada untuk mengidentifikasi perubahan kunci.

1. Bagian mana dari model bisnis Anda yang paling terdampak dan perlu direstrukturisasi?
2. Apa proposisi nilai baru yang paling dibutuhkan pelanggan Anda saat ini?
3. Bagaimana perubahan perilaku konsumen memengaruhi segmentasi pasar Anda?
4. Saluran distribusi mana yang harus Anda optimalkan atau ubah sepenuhnya?
5. Apa sumber pendapatan baru yang bisa Anda eksplorasi dari kekuatan yang sudah Anda miliki?

04. Bangun Bisnis GO Online

Transformasi digital bukan lagi pilihan, tapi keharusan. Evaluasi kesiapan online, mulai dari website interaktif, media sosial, hingga marketplace dan platform edukasi digital. Cek apakah tim sudah memahami SEO, konten digital, dan strategi komunikasi online.

1. Apa bagian dari bisnis Anda yang paling siap untuk dikembangkan secara digital?
2. Platform digital apa yang sudah Anda gunakan dan bagaimana dampaknya?
3. Bagaimana Anda bisa membuat pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui kanal online?
4. Apakah tim Anda memiliki kemampuan digital yang cukup? Jika tidak, siapa yang perlu dilatih?
5. Apa langkah pertama yang paling realistis untuk membangun kehadiran online dalam 7 hari ke depan?

05. Kontrol Arus Kas Perusahaan

Redesign tidak akan berhasil tanpa kontrol keuangan yang kuat. Fokus pada efisiensi biaya, arus kas yang sehat, serta budgeting 90 hari ke depan. Pertanyaan mendalam terkait margin, piutang, dan program bantuan pemerintah disajikan untuk mendukung proses ini.

1. Seberapa jelas Anda mengetahui posisi arus kas bisnis hari ini?
2. Biaya mana yang sebenarnya bisa Anda kurangi tanpa mengorbankan kualitas layanan?
3. Apa strategi paling efektif yang bisa Anda lakukan untuk mempercepat perputaran uang tunai?
4. Apakah Anda memiliki buffer keuangan? Jika tidak, dari mana cadangan bisa dibuat?
5. Siapa yang bisa Anda ajak diskusi untuk menyusun ulang strategi keuangan 90 hari ke depan?

06. Review Channel Pemasaran

Petakan kembali saluran pemasaran yang efektif. Evaluasi saluran lama, potensi digitalisasi, dan buat kampanye yang lebih relevan dengan kondisi saat ini. Tentukan pula KPI untuk setiap saluran.

1. Saluran pemasaran mana yang terbukti paling menghasilkan dalam 6 bulan terakhir?
2. Apakah pelanggan utama Anda hari ini masih sama dengan 1 tahun lalu?
3. Apa pesan promosi yang paling tepat untuk kondisi pasar saat ini?
4. Di mana pelanggan ideal Anda paling banyak menghabiskan waktu mereka secara online?
5. Bagaimana Anda bisa melacak efektivitas setiap kampanye pemasaran dengan lebih akurat?

07. Strategi Penjualan dengan Value

Tingkatkan kualitas penjualan dengan pendekatan value-based selling. Ajarkan tim penjualan untuk menggali kebutuhan pelanggan, menjual manfaat bukan hanya produk, serta menggunakan testimoni pelanggan secara efektif.

1. Apa manfaat terbesar yang dirasakan pelanggan dari produk/jasa Anda?
2. Bagaimana tim Anda mendefinisikan “menjual dengan nilai” dibandingkan “menjual dengan harga”?
3. Apa cerita nyata dari pelanggan yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan kepercayaan calon pelanggan?
4. Apa saja yang bisa ditingkatkan dari proses follow-up tim sales Anda?
5. Bagaimana cara Anda melatih tim penjualan untuk lebih memahami kebutuhan emosional pelanggan?

08. Bangun Mindset Tim yang Kuat

Redesign model bisnis harus disertai perubahan pola pikir tim. Bangun budaya kerja kolaboratif, berorientasi solusi, dan fleksibel terhadap perubahan. Latihan mindset menjadi bagian penting dari sesi coaching ini.

1. Apa keyakinan lama dalam tim Anda yang perlu diubah agar bisnis bisa tumbuh?
2. Seberapa percaya diri anggota tim Anda menghadapi perubahan saat ini?
3. Apa kebiasaan atau budaya kerja yang perlu dibangun ulang dalam 90 hari ke depan?
4. Bagaimana Anda memastikan setiap anggota tim merasa memiliki kontribusi dalam proses perubahan?
5. Jika tim Anda seperti keluarga bisnis, nilai-nilai apa yang harus dijaga dan diperkuat bersama?

Redesign sebagai Momentum Pertumbuhan

Business Re-Design bukan hanya sekadar adaptasi, tetapi momentum untuk tumbuh lebih sehat, lebih kuat, dan lebih relevan.
Dengan pendekatan bertahap selama 90 hari ini, setiap pemilik bisnis dapat menyusun kembali blueprint bisnisnya berdasarkan refleksi, pertanyaan strategis, dan penguatan sumber daya yang sudah dimiliki.