Apa itu Referal System?

Adalah Strategi yang digunakan untuk meminta Referensi dari client atau customer loyal, untuk mendapatkan Data Prospects yang membutuhkan Jasa atau Produk kita.

Siapa yang akan memberikan Referal?

• Customer’s atau Client’s Loyal Anda yang puas dengan pelayanan dan produk yang Anda berikan kepada mereka
• Kelompok Bisnis yang mengetahui Anda dan yakin dengan kelebihan dan keuntungan dari Produk dan Jasa yang Anda berikan
• Kerja sama bisnis yang saling menguntungkan untuk mendapatkan Prospects secara bersama
• Customer yang mempertaruhkan Reputasinya terhadap Bisnis Anda

Mengapa Referal diberikan?

• Sebagai ungkapan rasa terima kasih
• Mereka mempercayai Anda
• Bertukar Database dari karakter pelanggan yang sama
• Anda memiliki kemampuan untuk membantu referensi yang diberikan
• Sesorang yang menginginkan keuntungan dari referensi yang diberikan
• Karena merasakan dapat keuntungan bersama

Bagaimana agar Anda mendapatkan Referal?

• Jika Anda ingin orang berbagi kepada Anda, maka berikanlah apa yang Anda miliki terlebih dahulu
• Ubahlah cara Anda menjadi personal yang dapat dipercaya oleh orang lain
• Lakukanlah setiap aktifitas dan kegiatan Anda yang membuat orang lain dapat manfaat dari apa yang dilakukan.
• Yakinlah hasil yang Anda dapat juga merupakan berkah yang Anda terima dari keberadaan orang di sekitar Anda
• Bangunlah TRUST, sehingga Anda dapat dipercayai oleh orang lain.

Apa step yang harus dilakukan agar Anda bisa mendapatkan Referal?

Mendapatkan referensi adalah sama dengan mendapatkan penjualan, hanya saja lebih banyak yang dipertaruhkan. Bukan sekadar reputasi Anda yang dipertaruhkan. Reputasi pemberi referensi juga dipertaruhkan. Bangunlah sebuah kesadaran untuk menciptakan referensi.

Dibutuhkan sentuhan untuk mendapatkan penjualan terjadi.

1. Buatlah daftar orang yang bisa memberikan Referal
2. Lakukan pertemuan dengan Minum Kopi atau undangan makan dalam kondisi yang santai dan tenang.
3. Saat makan siang, atau janji, mulailah dengan pembicaraan hangat ramah. Kemudian membuat “pernyataan positioning” – katakan padanya mengapa Anda berada di sana – dan mendapatkan izin untuk melanjutkan.
4. Tentukan profil klien ideal Anda.
5. Brainstorm manfaat yang dapat Anda berikan kepada orang yang dimaksud. Gunakan testimonial dan memberikan nama.
6. Menguraikan proses …… bagaimana Anda ingin mereka untuk yakin terhadap Anda.
7. Jangan terlalu berasumsi Anda akan mendapatkan Referal di pertemuan pertama. Tapi jika Anda mendapatkannya, mintalah izin untuk menggunakan nama mereka dan mendapatkan ijin untuk kelanjutan prosesnya.
8. Kirimkan ucapan rasa terima kasih dan jelaskan Apa untungnya bagi mereka dalam memberikan referensi kepada Anda
9. Follow up, Follow Up, Follow Up … ini adalah cara bagaimana Anda menanamkan sebuah hal yang bermanfaat bagi mereka
10. Terapkan “Kiss” teori: Keep It Short and Simple.
11. Bila Anda menerima referensi, segera merespon dan berikan lebih. Ada dua reputasi yang dipertaruhkan.
12. Mengatakan “Terima Kasih” yang tulus. Dan, berikan sesuatu yang bermanfaat bagi pemberi referensi

Jika Anda seorang pebisnis, professional yang ingin menjadi pebisnis ataupun personal yang ingin menemukan potensi terbaik yang ada dalam diri Anda, silahkan hubungi Master Coach Margetty Herwin, di [email protected] atau HP +628161173036

Untuk mendapatkan sesi Business Diagnosis Gratis, dan mendapatkan info mengenai jadwal dan topic seminar kami di 2013, silahkan contact via email [email protected] atau telpon +6221 7502788, SMART Business Coaching Firm. Atau join di website saya www.coachgetty.com